リファレンスチェックは意味ない？リファレンスチェックの意味がないとはいえない理由

目次

リファレンスチェックは意味がないと言われることがある理由

リファレンスチェックが採用プロセスにおいて意味がないとされる理由にはいくつかの要因が挙げられます。

なぜリファレンスチェックは意味がないと言われる場合があるのかを確認していきましょう。

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公平性に欠ける場合があるため

リファレンスチェックの紹介先によっては個々の主観的な意見や評価が影響を与え、公正な判断が難しくなることがあります。

例えば、回答を行う推薦者がひとりしかおらず、その推薦者が偏った意見を持っていた場合、採用の公平性を確保することが難しい側面があります。

リファレンスチェックを実施した結果、一部の推薦者の主観的な情報のみしか得られなかった場合、多面的な客観的評価にはならないことから「リファレンスチェックは意味がない」と言われる場合があると考えられます。

関連記事：リファレンスチェックは勝手に実施できる？企業が考えるべきリスクや注意点を紹介

回答内容の真偽が保証できないため

リファレンスチェックにおいて得られる情報の真偽を確かめるすべがないのも、リファレンスチェックには意味がないと言われる理由のひとつです。

リファレンスチェックによって、候補者の実績や経歴の真偽を確認することはできますが、回答内容の真偽を確認することは一般的にあまり行われないため、情報の信頼性に疑問が生じることがあります。

候補者からの情報の再確認に過ぎない場合もあるため

リファレンスチェックの質問内容や、推薦者の回答しだいでは、リファレンスチェックが候補者自身が提供した情報の再確認に過ぎなくなってしまう場合があります。

候補者は通常、前職のポジティブな側面をアピールしてもらえるよう、推薦者を慎重に選ぶものです。

その結果、「候補者が面接で話していた以外の情報が得られなかった」となり、意味がないと言われる場合があると考えられます。

リファレンスチェックにはどんな目的があるのか

リファレンスチェックは意味ないと言われることもありますが、適切なやり方・タイミングで行えば、有意義な結果が得られる可能性が高くなります。

リファレンスチェックは候補者の人柄や働きぶりをより深く理解し、採用すべき人材かの判断材料を補完するためのツールです。

ここで改めて、リファレンスチェックの目的をおさらいしておきましょう。

情報の信頼性を向上させる

リファレンスチェックによって、候補者が申告した情報（経歴や在籍期間など）が正しいかを確かめることができます。

履歴書に記載されている内容や面接で候補者が回答した情報と、推薦者から提供された情報を照らし合わせることで、正確な情報を得ることができます。

候補者の実績やスキルに対する客観的評価を得る

リファレンスチェックは、候補者の過去の実績やスキルを客観的に評価する手段として有効です。

推薦者から語られる候補者の評価や実際のエピソードによって、候補者が本当に求めるポジションに適した能力を持っているかを確認できます。

推薦者から得られる具体的な事例やフィードバックは、候補者の実力を評価する際に有益な情報となるでしょう。

候補者が職場でどのような人間関係を築いていたか確認できる

リファレンスチェックは、候補者が職場でどのような人間関係を築いていたか、コミュニケーション能力や協調性はあったのかを確認するための手段としても機能します。

リファレンスチェックに回答してくれる推薦者が存在するということは、候補者が少なくとも1人以上と職場で良好な関係性を築いていたことの証となるからです。

リファレンスチェックを実施することによって、業務遂行能力や実績だけでなく、職場での適応力や協調性などのソフトスキルも含めて総合的な評価が可能となります。

企業文化への適合性を確認できる

リファレンスチェックは、候補者が応募した企業の文化や価値観に適合しているかどうかを確認する手段としても有効です。

過去の同僚や上司から得られる情報を通じて、候補者がどのような環境で働いていたか、どのような価値観を持っているかなどを把握し、企業との適合性を確保することができます。

リファレンスチェックのメリットとは

リファレンスチェックは採用プロセスにおいて大きなメリットが存在します。
リファレンスチェックの主なメリットは、次の通りです。

面接だけではわからない、候補者の「働く姿」を知ることができる

リファレンスチェックは候補者自身が提供する情報を補完する役割を果たします。

具体的なプロジェクトでの業績や挑戦した課題、ストレスを感じる場面など、履歴書や面接ではわからない候補者の「働く姿」を知ることができます。

採用のミスマッチを防ぐことができる

リファレンスチェックを通じて面接では見抜けない候補者の情報を得ることで、採用後のミスマッチを防ぐことができます。

推薦者から得られる情報を元に、候補者の適性や経験がポジションに適しているかどうかを客観的に判断し、採用の成功率を向上させることができます。

採用コストを無駄にしないで済む

リファレンスチェックにより、採用された候補者が期待通りの業績を上げる可能性が高まります。

候補者が期待通りにパフォーマンスしなかった場合に生じる、再採用や再研修などのコストを防ぐことができ、採用コストの最適化を図ることができます。

適切な人材配置ができる

リファレンスチェックを通じて得られる情報は、候補者がどのような職場環境に適しているかを理解する手助けとなります。

企業は候補者を適切なポジションに配置し、その能力を最大限に活かすことができます。

内定後にするリファレンスチェックは意味ない場合もある

リファレンスチェックは適切に運用すれば採用判断の精度を向上させることができますが、やり方や実施タイミングで意味がないものになる場合もあります。
特に、内定後に行うリファレンスチェックは意味がないものになる可能性が高いです。

内定後のリファレンスチェックは効果が薄いとされる理由を見ていきましょう。

そもそも、リファレンスチェックは内定後に行うべきではない

一般的には、「リファレンスチェックは内定前に行うのがベスト」とされています。
なぜなら、リファレンスチェックは候補者を採用するか否かの判断材料のひとつであり、面接の結果やリファレンスチェックの結果を総合して合否判断をするものだからです。

また、内定後のリファレンスチェックは、候補者に不信感を抱かせる可能性もあります。

簡単に内定取り消しができない

リファレンスチェックの回答内容を理由に内定を取り消すことは難しいです。
安易な内定取り消しは、法的なトラブルの原因にもなり得ます。

仮に内定後にリファレンスチェックを実施し、なんらかの問題が発覚した場合でも、内定取り消しができなければ、内定後のリファレンスチェックは有用ではないと考えられます。

企業は内定を出す際には慎重な検討が必要であり、そのための判断材料としてリファレンスチェックを活用することが重要と言えます。

関連記事：リファレンスチェックが原因で選考に落ちることはある？目的や確認項目を解説

採用コストが増える可能性がある

内定後にリファレンスチェックで問題が判明し、仮に内定を取り消せたとしても、新たな候補者を探すための再募集や、内定者に対する賠償金の支払いなどが発生する可能性があり、企業の採用コストが増加することが予想されます。

意味のあるリファレンスチェックならback check（バックチェック）

リファレンスチェックは企業にとって効果的ですが、原則、内定を出す前に実施することがおすすめです。また、質問内容や運用の仕方によっても、リファレンスチェックの効果は大きく変わってきます。

リファレンスチェックのノウハウを持っている会社のリファレンスチェックサービスを利用することによって、より意味のあるリファレンスチェックが実施できるでしょう。

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有意義なリファレンスチェックをしたい企業様は、ぜひback checkの導入をご検討ください。