リファレンスチェックを中小企業が実施する必要性とメリット・デメリット

目次

リファレンスチェックは中小企業にも必要？

リファレンスチェックは中小企業においても非常に重要です。
リファレンスチェックが中小企業の採用活動に適している理由をご紹介します。

リファレンスチェックとは？目的・やり方・質問例・リスク・費用を徹底解説 | back check(バックチェック)

リファレンスチェックとは？採用候補者の信頼性や適性を第三者に確認する手法を徹底解説。目的・実施方法・質問例・注意点から、費用相場や代行サービスまで詳しくご紹介します。ケース別の活用事例やよくある質問も掲載しています。

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限られた採用コストで自社に適した人材を見つけることができるため

中小企業は大手企業に比べて、採用にかけられる予算に限りがある場合があります。

リファレンスチェックによって候補者のことをより深く知り、ミスマッチを削減できれば、限られた採用コストで自社にマッチした人材を採用しやすくなります。

そのため、リファレンスチェックを行うことによって、限られた予算内で効果的な採用活動が可能となります。

採用における競合企業との競争に勝つため

中小企業が優れた人材を獲得するためには、採用における競合企業との激しい競争に勝つ必要があります。

リファレンスチェックでは、質問内容しだいで「候補者がどのようなことにモチベーションを感じるか」「候補者は何のために働いているのか」といった情報を得ることができます。これらの情報を用いてアトラクトを行うことで、競合との競争に勝ちやすくなるでしょう。

また、リファレンスチェックを行う会社に対して「採用に力を入れている」「入社後のギャップが少なさそう」と好印象を抱く候補者もいます。そのような意味でも、リファレンスチェックは採用における競合企業との競争にも活かせる武器となるでしょう。

中小企業でこそ重要な、カルチャーフィットを見極めることができるため

中小企業は大手企業に比べ規模が小さいため、組織文化や価値観との適合性、いわゆるカルチャーフィットがより重要になります。
カルチャーフィットしない人材を採用してしまうことは、中小企業にとっては大きな打撃となります。

リファレンスチェックを通じて候補者の仕事ぶりや価値観を詳しく知ることで、候補者がカルチャーフィットするかどうかをより確実に判断できます。

業績に響く可能性がある採用のミスマッチを防ぐため

採用におけるミスマッチとは、候補者のスキルや経験と、仕事の要求との間にギャップがある場合を指します。

一人ひとりの働きぶりが業績に直結する中小企業こそ、採用ミスマッチは避けたいところです。
リファレンスチェックを通じて候補者の実力や適性を確認することで、採用のミスマッチを未然に防ぐことができます。

関連記事：ビジネスにおけるリファレンスとは？リファレンスのビジネスでの重要性

リファレンスチェックを中小企業が行うには？

リファレンスチェックを中小企業が実施する方法はいくつかあります。

どの方法を選択するかは企業のニーズやリソースによりますが、それぞれの手法には長所と短所があります。

自社の状況に応じて最適な方法を選定し、信頼性の高いリファレンスチェックを実現しましょう。

自社で実施する

中小企業がリファレンスチェックを自社で実施する方法は、他の方法に比べてスタートしやすく、柔軟に運用しやすいというメリットがあります。

採用担当者が候補者の前職の上司や同僚に直接連絡を取り、電話やメールでインタビューを行います。直接ヒアリングをすることにより、より具体的で個別化された情報を得ることが可能です。一方で採用担当者の負担が大きく、質問の仕方しだいで得られる情報の質が左右されるというデメリットもあります。

専門業者に依頼する

中小企業がリファレンスチェックを外部の専門業者に依頼することも一般的です。

専門業者は経験豊富なスタッフを有しており、効率的にリファレンスチェックを実施します。

中小企業は自社のリソースを必要なことに集中投下しながら、信頼性の高い情報を得ることができます。

オンラインサービスを利用する

近年ではオンラインで利用可能なリファレンスチェックサービスも増えています。

これらのサービスを利用することで、手軽にかつ効果的にリファレンスチェックを実施することができます。全ての工程がオンラインで完結するため、候補者や推薦者の負担も減らすことができます。

オンラインサービスを使用することで、採用担当者の手間を最小限に抑えながらも、十分な情報を入手できるメリットがあります。

関連記事：派遣会社もリファレンスチェックを実施できる？【徹底解説】

リファレンスチェックを中小企業が実施するメリット

リファレンスチェックを中小企業が行うことにはさまざまなメリットがあります。

ここからは、リファレンスチェックを中小企業が実施するメリットを見ていきましょう。

情報不足を補うことができる

履歴書や面接ではわかりにくい候補者の実力や性格などに関する情報を、リファレンスチェックによって補完することができます。

前職の同僚や上司の意見や評価を通じて、より深い情報を得ることが可能です。

候補者が申告した情報の信頼性向上が期待できる

在籍期間や役職など、候補者が申告した情報と推薦者の回答内容を照合することで、情報の信頼性が向上します。

また、面接で候補者が語る実績や能力は、あくまで候補者の主観に基づいたものです。
第三者の視点から候補者の実績や職務遂行能力に関する評価を聞くことで、採用の判断がより的確になります。

多面的に候補者を知ることができる

リファレンスチェックは複数の立場からの意見を収集することができるため、候補者を多面的かつ総合的に評価する手助けになります。

企業は候補者の強みや課題をより網羅的に、かつ客観的に把握できます。

ミスマッチを防ぐことができる

リファレンスチェックによって候補者の実力や適性をより正確に評価できるため、採用ミスマッチを防ぐことができます。

適した人材を採用することで、採用後の業績向上や効果的なチーム構築が期待できます。

採用コストが無駄になることを防ぐことができる

リファレンスチェックによって採用のミスマッチを防げれば、早期離職により発生するコストも抑えることができます。

正確な情報に基づいて的確な合否判断を行うことで、無駄な採用コストを回避できます。

リファレンスチェックを中小企業が実施するデメリット

採用プロセスにおいてリファレンスチェックを実施する際には、いくつかのデメリットも考慮する必要があります。

追加のコストがかかる

リファレンスチェックを行うためには、専用のサービスを利用したり、企業のリソースを投入したりする必要があり、これには一定のコストが伴います。

ただし、このコストは採用ミスマッチにおいて発生する損失を軽減するために必要なものであり、長期的な視点で見れば事業成長に必要な投資と捉えることもできます。

採用活動の時間や負担が増す

リファレンスチェックは時間と手間がかかる作業であるため、採用プロセス全体の所要時間が増加する可能性があります。

しかし、組織の入り口である採用の段階で、ミスマッチを防ぐことは非常に重要です。自社に合わない人材を採用した場合に必要となる時間や手間に比べると、リファレンスチェックにより必要となる時間はだいぶ少ないといえるでしょう。

選考のリードタイムが伸びるおそれがある

中小企業では、「先に競合他社に内定を出されてしまい、優秀な人材の採用が叶わなかった」というケースもあるため、選考から内定出しまでのリードタイムは非常に重要です。
リファレンスチェックを行う場合、このリードタイムが伸びるおそれがあります。

早めにリファレンスチェックの案内を行い、候補者に準備をしておいてもらうこと、面接と並行してリファレンスチェックを行うこと、回答までの期間が短いリファレンスチェックサービスを利用することなどによって、対策を行いましょう。

適切な案内ができていないと、候補者から嫌がられるおそれがある

一部の候補者は、リファレンスチェックに関してネガティブなイメージを持つ可能性があります。プライバシーを侵害されると感じたり、過去の経歴を深掘りされることに抵抗がある場合など、理由はさまざまです。

対策としては、選考や面談を通じて十分なアトラクトを行うこと、候補者に対して「リファレンスチェックは候補者の粗探しをするものではなく、あくまで候補者をより深く知るための手段であること」などを説明すると良いでしょう。

中小企業がリファレンスチェックを行うなら、back check（バックチェック）

リファレンスチェックは、候補者が申告している情報の信頼性向上や採用ミスマッチの防止などの効果があり、中小企業において有意義なプロセスです。
採用ミスマッチを防ぎ、自社に合う人材を効率よく採用したい中小企業にはピッタリの採用手法といえるでしょう。

とはいえ、リファレンスチェックにかかる工数や、リファレンスチェックによって得られる効果は実施方法しだいで大きく異なります。
リファレンスチェックを初めて運用する中小企業は、運用がしやすいリファレンスチェックサービスを活用するのも良いでしょう。運用サポートを受けられるサービスであれば、より自社にあった運用フローを提案してくれるかもしれません。

back check株式会社が提供している「back check（バックチェック）」は、オンライン完結型のコンプライアンス・リファレンスチェックサービスです。

back checkでは、候補者と過去一緒に働いたことがある元上司や同僚から評価を得ることで、入社後に顕在化する働きぶりやカルチャーマッチといった言語化しにくい情報を確認するリファレンスチェックと、採用における候補者について、公的公開情報・Web情報・個別調査によって申告内容に虚偽がないか、コンプライアンスリスクがないかなどを確認するコンプライアンスチェックが実施できる上、サポート体制も充実しています。

情報の信頼性向上やミスマッチの防止のために、中小企業のリファレンスチェック導入にはback checkをご検討ください。