目次人手不足につながるミスマッチとは？雇用におけるミスマッチはさまざまなものがあります。よく起こりやすいミスマッチはどのようなものがあるのか、紹介します。関連記事：ミスマッチとは？採用ミスマッチの原因とミスマッチによるリスクを解説人材レベルのミスマッチ企業が求めるスキルや経験と、候補者が持つスキルや経験との間に差があると「人材レベルのミスマッチ」が起こります。企業が求人を出しても応募がなかったり、採用に至らず人手不足につながります。企業が求める人材レベルが高くなっている背景には、技術の進歩やグローバル化により、企業の生き残りをかけた競争が激化していることが挙げられます。しかし、企業が求める人材レベルが高すぎる、求める人材レベルと報酬にズレがあるなどが原因で、企業が求めるスキルや経験をもった候補者が見つからないと、重要なポジションが空席のままになってしまい、企業の成長にも影響が出る可能性があります。職種のミスマッチ介護や福祉の専門職、建設・土木作業などで人手が必要とされている一方、将来的にAIに置き換わる可能性が高い事務職を希望する候補者数が求人数を上回るなど、職種によって候補者数と求人数のバランスが大きく異なる「職種のミスマッチ」もさまざまな業界で問題視されています。職種のミスマッチが起きる背景には、AIやロボットの導入などによって産業構造が変化し、製造業や事務職で必要とされる人員が少なくなったり、情報通信業やサービス産業での需要が高まったりと、就業構造にも変化が起きていることが挙げられます。職種のミスマッチを減らすためには、労働者が働く業種を変える「労働移動」を進める必要があります。しかし、新たな職種に挑戦するための職業訓練の実施率が少ない、人手不足が深刻な業種の多くが賃金が低いなどの状況から、日本においては労働移動がなかなか進んでいないという現状があります。入社後のミスマッチ採用した人材が実際に入社すると期待通りの活躍が見られなかったり、候補者側からすると希望した職に就いたものの職場環境や業務内容などが想定と違っていたりする「入社後のミスマッチ（採用のミスマッチ）」は、早期離職や社員の定着率低下につながります。入社後のミスマッチは、企業の情報開示が不十分・不明瞭であったり、求人情報や面接で企業の良い面しか伝えなかったり、企業が候補者の情報を十分に得られていなかったりした際に起こります。人手不足から、候補者を多く集めようと求人情報を実際より魅力的なものにしたり、候補者についてしっかり理解しないまま採用してしまうと、入社後にミスマッチが発生して早期離職につながり、人手不足のループから抜け出せなくなってしまう恐れがあります。【お役立ち資料】「採用ミスマッチ1人あたり数百万の損失!?」を今すぐダウンロードミスマッチで人手不足が起きる理由雇用におけるミスマッチが人手不足につながる主な理由を紹介します。求めるレベルの人材や必要な人数が得られない人材レベルのミスマッチは、企業の競争力強化のために必要な技術者や責任のあるポジションの募集で起こることが多いです。求める人材レベルが高すぎたり、報酬や待遇が人材レベルに見合っていなかったりすると、求人を出しても応募がなく、人手不足を招いてしまうことになります。また、職種のミスマッチがあると、特定の職種では一つの求人に対し複数の応募がある一方で、別の職種では複数求人を出しているにも関わらず応募が少ないという状況が起こり、人手不足が常態化する原因になります。早期離職の増加や定着率の低下につながる社員が職場環境や業務内容に不満を感じ、入社後にミスマッチが発生すると早期離職につながります。入社後のミスマッチを解消できないまま採用を続けても社員の定着は図れず、人手不足がさらに拡大してしまう可能性もあるでしょう。また、企業が候補者に期待した活躍が入社後に見られない場合も、想定の業務量や業績に達することができず、人数は足りているにも関わらず人手不足を感じることになります。【お役立ち資料】社員が辞めない職場はどう作る？エンゲージメント向上の実践ガイドミスマッチによる人手不足を防ぐための対策ミスマッチによる人手不足を防ぐためには、それぞれのミスマッチに合わせた対策が必要です。ミスマッチを防ぐための主な対策を紹介します。人材要件や待遇を見直す人材レベルのミスマッチが発生している場合、さまざまなポイントで高いレベルを求めすぎていることや、必要かつ現実的な人材要件を明確にしていないことなどが原因として考えられます。まずは人材要件を見直しましょう。自社に本当に必要な求める人物像を、現実的な視点から定義することが大切です。また、人材レベルのミスマッチと職種のミスマッチの解消方法として、待遇を見直すことも有効です。ハイレベルな人材が望む働き方ができるよう、レベルに見合った報酬や権限などを見直したり、なかなか候補者が集まらない職種の待遇を向上したりすることでミスマッチの対策になります。教育体制を整える社内の教育体制を整えることは、スキルアップ・キャリアアップ志向の高い人材の確保につながるほか、社員の成長や特定の職種の人手不足解消としても有効です。また、リスキリングを通して新たな業務に役立つスキルや知識を社員が習得することは、社内の人材レベルを高めるだけでなく、異なる職種の間での労働移動、ジョブチェンジを可能にすることにもつながります。リスキリングを実践する方法としては、人材育成コンサルタントへの依頼や、技術が進んでいる企業への出向、外部の教育機関での学習などが挙げられます。開示情報の充実やインターンシップの実施社員が入社後に感じるミスマッチを減らすためには、選考の段階で候補者に企業についてよく知ってもらう必要があります。候補者は就職活動の際、コーポレートサイトだけでなく、求人掲載サイトや口コミサイトなどから幅広く情報を得て企業を知ろうとしますが、中には正確ではない情報が含まれている場合もあります。自社について正確な情報を知ってもらうためには、企業自らが広く情報を開示することが重要です。また、インターンシップや体験入社を実施することで、候補者に実際の働く環境や社内の雰囲気を肌で感じてもらい、入社後に感じるギャップを減らすことも有効です。候補者の情報不足をなくす企業が入社後に感じるミスマッチを減らすためには、候補者の情報を十分に取得することが必要です。しかし、候補者本人が申告した情報だけをもとに判断すると、周囲からの客観的な評価とのギャップによりミスマッチが発生する場合があります。候補者の客観的な情報を取得する方法として最も有効なものが、リファレンスチェックです。リファレンスチェックとは、候補者と過去一緒に働いたことのある第三者から、書類や面接だけでは分からない「候補者の働く姿」について情報を取得することができます。そのため、入社後に顕在化する「スキルや経験が求めるレベルに合わなかった」「価値観や文化が合わなかった」という理由でのミスマッチを防ぐことが可能です。関連記事：【企業向け】リファレンスチェックとは？リファレンスチェックのやり方と内容を解説人手不足につながるミスマッチを減らすならリファレンスチェック人手不足を生むミスマッチには、人材レベルのミスマッチ、職種のミスマッチ、入社後のミスマッチなどさまざまなものがあることが分かりました。ミスマッチが続く状態で採用を続けていても、候補者が集まらなかったり、早期離職につながることがあり、人手不足を解消することは難しいでしょう。入社後のミスマッチによる早期離職が人手不足の主な原因となっている場合、リファレンスチェックを実施することでミスマッチを減らすことができます。しかし、リファレンスチェックを企業独自で行うにはさまざまな手間がかかってしまい、採用担当者の負担が大きくなってしまいます。株式会社ROXXが提供する「back check（バックチェック）」は、必要な情報をWeb上に登録するだけで、複雑なリファレンスチェックをオンライン上で低コストかつ効率的に行うことができるため、採用担当者の負担も最小限に抑えられます。ミスマッチによる人手不足でお悩みの場合は、ぜひback checkの導入をご検討ください。