目次ミスマッチとアンマッチとは？まずはミスマッチとアンマッチのそれぞれの意味について確認していきましょう。ミスマッチとは？「ミスマッチ」という言葉は、特定の二つの要素や事象がうまく合致しない、または期待された状態と異なる状態を指す際によく使われます。特にビジネスの世界では採用の文脈で、企業の要求や期待と候補者のスキル、経験、価値観などが合わないことを指して使われることが一般的です。【お役立ち資料】「採用ミスマッチ1人あたり数百万の損失!?」を今すぐダウンロードアンマッチとは？アンマッチもミスマッチと似た意味合いを持っていますが、より広く非一致や不適合を指す言葉として使われることが多いです。また、ビジネスの文脈においてもアンマッチという言葉は使われますが、主に採用前の段階での非適合を指すことが多いです。ミスマッチとアンマッチの違いミスマッチとアンマッチは似たような言葉ですが、異なる意味を持っています。ミスマッチとアンマッチの違いを説明します。採用の有無の違いミスマッチは主に採用が行われた後、新入社員が実際の業務を開始した際に明らかとなる不適合を指すことが多いです。例えば、企業が求める業務内容と新入社員の能力やスキルが合わない場合、ミスマッチとして認識されます。一方アンマッチは、採用前の書類選考や面接の段階で明らかとなる不適合を指す場合が多いです。例えば、候補者のスキルや経験が企業の求める人物像と合わない場合、アンマッチとして認識されます。事実に気付いているかの違いミスマッチは、不適合が明確に認識されている状態を指すことが多いです。企業と候補者の双方ともに、期待と実際のギャップを感じている場面で使われることが一般的です。しかし、アンマッチは不適合がまだ完全には認識されていない、または認識の程度が異なる状態を指すこともあります。例えば、候補者が自身のスキルを過大評価している場合や、企業側が候補者の能力を十分に把握できていない場面で使われることがあります。不満を持つ側の違いミスマッチは、企業側、候補者側、または双方が不満や違和感を持つ状況を指します。採用後に期待と異なる実態が明らかとなると、双方が不満を感じることが多いです。一方アンマッチは、特定の側だけが不満を感じることが多いです。採用過程で企業側が候補者のスキルや経験を十分に評価できなかった場合や、候補者が企業の情報を誤解していた場合などが典型的です。ミスマッチの内容：企業側がミスマッチととらえる場合企業側がミスマッチととらえる場合の主な内容を紹介します。学歴や職歴が違っていた選考過程で候補者から申告のあった学歴や職歴が、実際の経歴と異なることが発覚した場合、ミスマッチとなります。関連記事：経歴詐称・学歴詐称は犯罪？詐称に気づいた時の対処法を解説求めていた人間性ではなかった実際に入社した際、書類選考や面接を通じて推測していた候補者の人間性と、態度や性格が異なる場合、ミスマッチとなります。スキルや資格が違っていた候補者が持っているとされる技術や資格が、実際は企業の求めるレベルに達していなかった場合、ミスマッチとなります。モチベーションが低かった候補者の企業や業務に対する熱意や情熱が欠けている場合、モチベーションのミスマッチとなります。ミスマッチの内容：候補者側がミスマッチととらえる場合候補者側がミスマッチととらえる場合の主な内容を紹介します。業務内容が違っていた実際の業務内容が、求人情報や選考過程で伝えられた内容と異なる場合、ミスマッチを感じることがあります。社風が違っていた企業の実際の社風や価値観が候補者の期待と異なる場合、社風のミスマッチを感じることがあります。キャリアパスが違っていた企業が提供するキャリアパスや成長機会が、候補者の期待と異なる場合、キャリアのミスマッチを感じることがあります。雇用条件が違っていた給与、福利厚生、労働時間などの雇用条件が、伝えられた内容と異なる場合、ミスマッチを感じることがあります。人間関係が合わなかった職場の人間関係やコミュニケーションの流れが、候補者の期待と異なる場合、ミスマッチを感じることがあります。ミスマッチの原因：企業側がミスマッチととらえる場合ミスマッチが発生するには理由があります。企業側がミスマッチを感じる場合の主な原因を紹介します。候補者のニーズを十分に汲み取れていない選考フローの中で候補者の本当のニーズや要望を十分に理解する時間を確保しきれていない場合、ミスマッチの原因になることがあります。面接による見極めができていない面接の評価基準が曖昧だったり、面接官が未熟であると、正確に候補者を見極めることができず、ミスマッチの原因になることがあります。候補者の情報が正確性に欠けている候補者が申告した経歴やスキルなどの正確性を確かめることなく採用した場合、不正確な情報や誤りがあるとミスマッチの原因になることがあります。【お役立ち資料】「20人に1人はいる、経歴詐称をしている人材の見抜き方」ミスマッチの原因：候補者側がミスマッチととらえる場合候補者側がミスマッチととらえる主な原因を紹介します。企業側の情報が不足している企業が提供する求人情報や選考過程で伝えられる情報が不足していると、候補者は不十分な情報のみで判断を下すことになるため、実際の職場環境とのギャップを感じ、ミスマッチの原因になることがあります。企業側の情報に誤りがある誤った求人情報や不正確な業務内容の説明は、候補者の期待と実際の状況との間に大きなギャップを感じることになり、ミスマッチの原因になることがあります。事前の企業調査が不足している候補者が企業について十分な調査を行っていない場合、企業の実態や働く環境に対する情報不足からミスマッチの原因になることがあります。勘違いや誤解をしている企業からの説明や求人情報を誤って解釈していたり、自身のスキルを過大評価している場合、入社後に実際の業務と自身のスキルとのギャップが生じ、ミスマッチの原因になることがあります。アンマッチの原因：企業側がアンマッチととらえる場合企業側がアンマッチととらえる場合の主な原因を紹介します。候補者の情報不足候補者が提供する情報が不十分または不正確である場合、その情報をもとに評価を行わなくてはならないため、アンマッチの原因になることがあります。書類と面接のギャップ面接時の評価や印象が、書類上の情報と大きく異なる場合、実際の能力や適性を正確に判断できず、アンマッチの原因になることがあります。文化や価値観の不一致企業の文化や価値観と候補者の価値観や信念が大きく異なる場合、アンマッチの原因になることがあります。期待外れの経歴やスキル候補者の経歴やスキルが企業の期待や要件を満たしていない場合、アンマッチの原因になることがあります。アンマッチの原因：候補者側がアンマッチととらえる場合候補者側がアンマッチととらえる場合の主な原因を紹介します。不十分な求人情報企業が提供する求人情報や選考過程で伝えられる業務内容、企業文化などの情報が不十分であったり曖昧であると、候補者は入社後のイメージが十分にできず、アンマッチの原因になることがあります。待遇の不一致候補者が期待している待遇と企業の待遇が異なる場合、アンマッチの原因になることがあります。選考過程の不透明さ選考の過程や評価基準が不透明であると、候補者は自身の選考結果や入社後の評価に不安を感じ、アンマッチの原因になることがあります。成長の機会の不足キャリアアップや成長の機会が不足していると感じた場合、候補者は自身の将来に対する不安を感じ、アンマッチの原因になることがあります。ミスマッチはback check（バックチェック）で回避ミスマッチが発生してしまうと、採用活動や企業活動に支障をきたすリスクがあります。また、企業だけでなく候補者にとってもデメリットやストレスが大きくなってしまいます。ミスマッチを未然に防ぐためには、back check（バックチェック）の活用が効果的です。back checkでは、公的公開情報・Web情報・個別調査によって候補者の申告内容に虚偽がないか、コンプライアンスリスクがないかなどを確認するコンプライアンスチェックと、候補者と過去一緒に働いたことがある元上司や同僚から評価を得ることで、入社後に顕在化する働きぶりやカルチャーマッチといった言語化しにくい情報を確認するリファレンスチェックが実施できます。採用のミスマッチに悩んでいる企業様や採用の質を向上させたい企業様は、ぜひback checkの導入をご検討ください。