目次面接する側のポイントや心得とは？面接官が前提として押さえておくべきポイントや心得を、まずは理解しておきましょう。面接の準備を具体的に進めていく中で疑問や困りごとが出てきた時も、基本的な面接のポイントや心得を理解しておけば、適切な回答に結びつきやすいでしょう。面接官の役割を理解する自分に求められている面接官としての役割を理解しましょう。一般的に、採用面接は複数回行われることが多く、それぞれの面接に異なる目的があります。例えば一次面接であれば、基本的なビジネスマナーやコミュニケーション能力の確認が目的であることが多いです。その場合、一次面接の面接官は、候補者の入退室の立ち振る舞いや身だしなみ、質問に対する回答の言葉遣いに注目し、基本的なビジネスマナーが身についている人物か判断する役割となります。また、コミュニケーション能力を見極める上で、本来の雰囲気で話せるような空気作りを心がけることもポイントです。アイスブレイクとして、「弊社までは電車でいらっしゃったんですか」「外は暑かったでしょう」などの簡単に答えられる質問を投げかけることで相手の緊張を解くことが出来ます。もし、自分が担当する面接の目的や、自分に求められている役割が不明瞭な時は、事前に面接を依頼してきた方に確認をしておきましょう。求める人材要件を理解する面接官は面接の合否を出す必要がありますが、合否の判断軸はできるだけ客観的であることが望ましいです。自分の主観だけで判断するのではなく、会社の総意に近い判断軸に沿って判断する方が、より適切な採用につながるでしょう。万が一、入社後に問題が起きた際にも、面接官に責任が偏ることを防ぐことができます。採用募集をかける際、採用部署や人事部は求める人材要件を明確にしているのが一般的です。どのような人材が欲しいのか、求人票などを見てしっかり理解しておきましょう。もし、求人票だけでは具体的な人材イメージがつかない場合は、人材要件を決めた方に確認をして、人物像をすり合わせておきましょう。面接のタブーを理解する面接は、自社が候補者を判断する側面だけではなく、候補者に自社をジャッジされるという側面もあります。もちろん、企業と候補者には相性がありますので、全ての候補者に好かれることは難しいですが、法律的な観点やモラル的な観点で、タブーとされている行為があることは理解しておきましょう。具体的には、候補者本人に責任がないこと候補者本人の自由であるべきことこの2点は、厚生労働省が定める「公正な採用選考の基本」で、配慮すべき事項とされています。例えば、本籍地や家族や兄弟の仕事や収入は、候補者本人に責任がないことにあたります。宗教や支持政党など、思想や信条に関することは、候補者本人の自由であるべきこととされます。上記は厚生労働省のガイドラインに含まれる内容ですが、それ以外にも、恋愛や出産、容姿や性別に関することは、ハラスメントに繋がってしまうリスクがあるため、面接では避けた方が良いでしょう。採用面接は、仕事の適性や能力を判断する場です。また、不採用であっても候補者は現在・未来における顧客や取引先である可能性があるのです。仕事と全く関係のない質問をしてしまうと、非常識な企業だと候補者に思われてしまう可能性がありますので、気をつけましょう。参考：公正な採用選考の基本面接する側のポイント：事前準備面接官をすることになるのが決まってから、実際に面接を行うまでの間に、準備しておくべきポイントを紹介します。面接する側も事前の準備や心構えがあれば、自信を持って面接当日を迎えることができるでしょう。候補者の書類を読み込む自分が担当する候補者がどんな方なのか、できる限り事前に確認しておきましょう。面接官には、人事などから候補者の履歴書や職務経歴書が事前に共有されるのが一般的です。応募書類の内容をしっかりと読み込み、どのような経験やスキルを持った人なのかイメージを膨らませておきましょう。リファレンスチェックを選考フローに取り入れているのであれば、取得したレポート情報を把握しておくことも面接する側のポイントとして重要です。リファレンスレポートに記載された第三者から見た候補者の働きぶりと、実際に面接で得られる候補者の働くイメージに乖離がないかを確認することで採用ミスマッチを減らすことが可能です。限られた面接時間で求める人材か判断できるよう準備しておきましょう。%3Cdiv%20id%3D%22html-part%22%20class%3D%22link-card-wrapper%22%3E%0A%3Ca%20class%3D%22link-card%22%20href%3D%22https%3A%2F%2Fsite.backcheck.jp%2Fknowledge%2Fwhat_reference_check%22%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%22%3E%0A%3Cdiv%20class%3D%22link-card-content%22%3E%0A%3Cdiv%20class%3D%22link-card-image%22%20id%3D%22grid-content-1%22%3E%0A%3Cimg%20id%3D%22thumbnail-image-code%22%20src%3D%22https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fstudio-cms-assets%2Fprojects%2F8dO8V8wgan%2Fs-1422x800_v-fms_webp_42e6f4d2-3f91-4f3d-9ed0-2b0dd710cd0c.jpg%22%3E%0A%3C%2Fdiv%3E%0A%3Cdiv%20class%3D%22link-card-text%22%20id%3D%22grid-content-2%22%3E%0A%3Cp%20class%3D%22link-card-title%22%3E%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BC%9F%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E7%9A%84%E3%81%AA%E6%B5%81%E3%82%8C%E3%82%84%E8%B3%AA%E5%95%8F%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E8%A7%A3%E8%AA%AC%20%7C%20back%20check(%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF)%3C%2Fp%3E%0A%3C%2Fdiv%3E%0A%3Cdiv%20id%3D%22grid-content-3%22%3E%0A%3Cp%20class%3D%22link-card-description%22%3E%E9%9D%A2%E6%8E%A5%E3%81%A7%E3%81%AF%E8%A6%8B%E6%8A%9C%E3%81%91%E3%81%AA%E3%81%84%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%8F%96%E5%BE%97%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%80%8C%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%80%8D%E3%81%AF%E3%80%81%E5%A4%96%E8%B3%87%E7%B3%BB%E4%BC%81%E6%A5%AD%E3%81%A7%E3%81%AF%E4%B8%80%E8%88%AC%E7%9A%84%E3%81%AA%E6%8E%A1%E7%94%A8%E5%88%A4%E6%96%AD%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AE%E3%81%B2%E3%81%A8%E3%81%A4%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82%E4%BB%8A%E5%9B%9E%E3%81%AF%E4%BC%81%E6%A5%AD%E3%81%AE%E6%8E%A1%E7%94%A8%E6%8B%85%E5%BD%93%E8%80%85%E3%81%95%E3%81%BE%E5%90%91%E3%81%91%E3%81%AB%E3%80%81%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%AE%E3%82%84%E3%82%8A%E6%96%B9%E3%80%81%E8%B3%AA%E5%95%8F%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%80%81%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%82%92%E8%A9%B3%E3%81%97%E3%81%8F%E8%A7%A3%E8%AA%AC%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%EF%BC%81%20%3C%2Fp%3E%3Cdiv%20class%3D%22link-card-domain%22%3E%0A%3Cimg%20id%3D%22favicon-image-code%22%20src%3D%22https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fproduction-os-assets%2Fassets%2F6c783746-c148-43fc-b21a-7b3f9a7426d4%22%3E%0A%3Cp%3Ehttps%3A%2F%2Fsite.backcheck.jp%2Fknowledge%2Fwhat_reference_check%3C%2Fp%3E%3Csvg%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%20viewBox%3D%220%200%20512%20512%22%20width%3D%2216%22%20height%3D%2216%22%3E%3Cpath%20d%3D%22M320%200c-17.7%200-32%2014.3-32%2032s14.3%2032%2032%2032h82.7L201.4%20265.4c-12.5%2012.5-12.5%2032.8%200%2045.3s32.8%2012.5%2045.3%200L448%20109.3V192c0%2017.7%2014.3%2032%2032%2032s32-14.3%2032-32V32c0-17.7-14.3-32-32-32H320zM80%2032C35.8%2032%200%2067.8%200%20112V432c0%2044.2%2035.8%2080%2080%2080H400c44.2%200%2080-35.8%2080-80V320c0-17.7-14.3-32-32-32s-32%2014.3-32%2032V432c0%208.8-7.2%2016-16%2016H80c-8.8%200-16-7.2-16-16V112c0-8.8%207.2-16%2016-16H192c17.7%200%2032-14.3%2032-32s-14.3-32-32-32H80z%22%20fill%3D%22%23808080%22%20%2F%3E%3C%2Fsvg%3E%3C%2Fdiv%3E%0A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には気をつけながら、自社について深く理解してもらえるよう、自分自身の言葉で回答しましょう。入社後のミスマッチを防ぐため、取り繕わずありのままを回答するよう心掛けてください。とはいえ、候補者によって質問は様々ですので、自分ではすぐには回答できないような質問を受けることもあるでしょう。そのような質問に対しては、その場しのぎで回答しようとするのではなく「すぐに回答しかねるので、面接後に追って回答いたします。」と伝えるといいかもしれません。その場では回答できなかったが、自分で回答できる質問であれば、面接後のお礼メールで回答を伝えるなど誠意をもった対応を意識しましょう。自分では回答できない質問の場合は、人事や次の面接官などに申し送り事項として、質問内容を伝えておきましょう。面接後の流れを説明する面接の最後には、面接後の流れについて候補者に説明するのが一般的です。具体的には以下の項目について伝えます。結果が出る時期連絡方法合格だった場合の次のステップ提出が必要な情報や書類がある場合、提出期限上記の情報を伝え、特に候補者から質問がなければ、面接に来てもらった感謝を改めて伝え、面接終了とします。会社の出口や、オフィスビルの場合エレベーターまで候補者を見送るのが一般的です。面接する側のポイント：面接終了後面接が終了したら、自社のルールに則って、候補者評価と申し送りを行います。候補者の印象が薄れないうちに、早めに対応しましょう。面接の合否・評価を決める候補者の面接の合否を決めます。合否の判断が主観的にならないように、面接評価シートを用意している企業が一般的です。面接評価シートがある場合は、各評価項目にチェックを入れていき、総合的な判断を下します。面接評価シートがない場合や、判断に迷う場合は、改めて以下の観点から候補者情報を見返してみましょう。求める人材要件と一つひとつ照らし合わせる。その面接で判断が求められている項目に注視する。どの候補者にも、評価できる点と不安を感じた点があるはずです。両方を書き出してみて、客観的な判断ができるよう努めましょう。次の面接官へ申し送りをする合格の場合、次の面接官への申し送り事項をまとめましょう。できる限り詳細に、面接内で話したことを記載します。こちらからの質問や得られた回答、受けた逆質問や雑談から得られた情報などを記載します。また、時間内で質問しきれなかったことがあれば、次の面接で聞いてもらえるように申し送ります。申し送り事項が不十分だと、次の面接でも同じ質問をしてしまったり、未確認項目をそのままに選考が終了してしまう可能性があります。候補者の自社への意向を上げるという観点から、候補者が気にしていた点や、より詳細な情報提供が必要と感じたポイントも伝えましょう。必要な場合はメールをする人事と連携をとりながらになりますが、面接官から候補者にメールを送るケースもあります。特に、面接の中で答えきれない逆質問があった場合、その回答をメールで送る必要があります。できるだけ面接の当日中、遅くとも翌営業日にはメールすることを心がけましょう。もし、候補者から面接官の自分宛に直接お礼メールがあった場合は、人事と内容を共有し、候補者に返答メールを送りましょう。面接する側のポイント：オンラインの場合オンライン面接でも、押さえておきたいポイント・心得があります。事前に面接官の役割や人材要件、面接のタブーを理解したり、候補者の書類を読み込んだり、質問例や自社の説明を準備するのは、対面の面接と全く同じです。面接本番も、全体の流れをイメージし、リラックスして話せる雰囲気を作るなど、対面面接と内容は大きく変わりません。オンライン面接だからこそ、追加で気をつけるべきポイントや心得を確認していきましょう。オンライン面接用URLは早めに伝えておくオンライン面接を開催する場合、zoomなどのオンラインコミュニケーションツールを用います。基本的には、自社で指定するツールからその候補者の面接用のURLを発行し、面接前に候補者に伝えます。面接官自身が面接用URLを伝える場合は、面接の日時が確定したタイミングから、遅くとも前日にはURLを送信しましょう。面接当日など直前にURLを送ると、ツールのダウンロードや設定に時間がかかる可能性があり、候補者を焦らせてしまう可能性があります。また、万が一メール送信エラー等が起きた際に、面接官も候補者もそれに気付けないまま面接の時間になってしまったりするリスクがあります。オンライン面接用のURLが発行されたら、できるだけ早めに候補者に伝えるようにしましょう。背景や名前の表示を適切に変更しておくオンラインコミュニケーションツールは、面接以外にも社内外のミーティングで使うことが多いです。フランクな社風の企業の場合、ツール上の表示名が略称やニックネームで設定されていたり、ユニークなバーチャル背景になっている可能性があります。面接が始まる前までに、対外的に出して問題のない名前の表示や背景に設定し直しておくことを忘れないようにしましょう。通信エラーがあった場合の対応を決めておくオンライン面接の場合、互いの通信状況によって会話が滞ってしまうリスクがあります。また、そもそもログインがうまく行かず、面接が開始できないという可能性もあります。そうした通信エラーが発生した場合を想定して、万が一の場合の対応方法を事前に共有しておくことがポイントです。具体的には、面接用のURLを共有するメールに、通信エラーが起きた際の緊急連絡先を記載しておくのが良いでしょう。メールアドレスの他、電話番号を記載しておけば、当日スムーズに連絡が取れるでしょう。その場合、電話面接に切り替えるのか、面接の日を改めるのかといった判断は、人事と事前に相談しておきましょう。採用面接の事前準備に、back check面接において、面接官は候補者が自社に適した人材かを見極める必要があります。特に、面接での見極めに役立つのが、前職や現職で候補者と一緒に働いたことのある人物から情報を取得するリファレンスチェックです。リファレンスチェックによって取得した情報を中途採用に活用することで、候補者の働きぶりや人柄について理解を深め、入社後のミスマッチをなくして、早期離職を防ぐことができます。リファレンスチェックをどのように行えばいいか分からない、社内のリソースが足りないという場合には、オンライン完結型のリファレンスチェックサービス「back check（バックチェック）」がおすすめです。依頼からレポートの作成まですべてオンライン上で完結し、個人情報保護法などの法律にも準拠しているため、採用担当者の負担を最小限に抑えてリファレンスチェックを実施することができます。中途採用を成功させたいとお考えのご担当者様、ぜひback checkの導入をご検討ください。